CORSO COMUNICAZIONE EFFICACE

Riferimenti Normativi

Corso non normato attualmente

Finalità del percorso

Il corso Comunicazione efficace permette ai partecipanti di comprendere come la comunicazione interpersonale sia tra le competenze trasversali, forse la più importante nell’ambito dell’Industria 4.0, perché la relazione impone buone capacità di comunicazione. Si tratta di competenza per la quale, occorre formazione, esperienza ed attitudine. L’industria 4.0 richiede infatti persone che oltre a sapere, saper fare e saper essere, debbano anche saper comunicare.

Modalità d'Erogazione

E-Learning

Syllabus del Corso

INTRODUZIONE:

• Comunicazione, negoziazione e team working: competenze relazionali fondamentali nelle aziende 4.0

• Il ruolo della comunicazione interpersonale nelle aziende 4.0

MODULO 1.

LA COMUNICAZIONE EFFICACE:

• Video sulla comunicazione efficace

• Le regole della comunicazione

• Video «Il potere della parole sulla comunicazione»

• Video sulla comunicazione Non Verbale

• Scelta del mezzo di comunicazione

• Ascolto Attivo

• Video sull’importanza dell’ascolto attivo

• Esercitazioni «Ascolto Attivo»

• Video sull’Empatia

• Le 7 Regole dell’arte dell’ascoltare

• Tecniche e caratteristiche dell’ascolto attivo

• Gli Stili di comportamento: aggressivo, passivo e assertivo

• Lettura di approfondimento: stile aggressivo, passivo e assertivo

• Questionario sull’assertività

• Letture di approfondimento: 5 Consigli per Feedback Costruttivi con l'Assertività, 8 Regole Vincenti di Comportamento Assertivo sul Lavoro, Consigli per comunicare in modo assertivo

MODULO 2.

LA COMUNICAZIONE ORGANIZZATIVA:

• La comunicazione in azienda            

• Perché si comunica

• Gli obiettivi

• Comunicazione interna ed esterna

• Gestione della comunicazione organizzativa: informativa, funzionale, formativa e creativa

• Le aziende e i social media

• L’uso di strumenti partecipativi nelle attività di comunicazione aziendale

COME ISCRIVERSI?

Per completare l'iscrizione è NECESSARIO seguire i seguenti passaggi:

 - Compilare e inviare la Scheda di Iscrizione o il modulo "Dati Cliente" (in caso un'azienda intendesse iscrivere più partecipanti per lo stesso corso)

 - Inviare fotocopia (fronte e retro) della carta d'identità e codice fiscale

 - Procedere al pagamento dell'importo previsto per il corso;

COME PARTECIPARE

Una volta confermata l'iscrizione ed il pagamento (a seconda del metodo di pagamento potrebbero essere richiesti fino a 5 giorni lavorativi), MJ Work vi invierà le credenziali per accedere al portale e per seguire il corso direttamente da casa.

Al termine del corso, sarà necessario inviare l'autodichiarazione di frequenza, solo in seguito sarà inviato l'attestato.

N.B. Per ulteriori chiarimenti e per inviare la documentazione richiesta contattaci a info@mjwork.it